bd365-এর নিয়ম
ও শর্তাবলী

১। সাধারণ বিধান ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bd365 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী bd365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেন।

bd365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করব। তবে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bd365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।

• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে bd365-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• লগইন তথ্য সুরক্ষা: আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ: bd365 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
• KYC যাচাইকরণ: বড় পরিমাণ উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।

৩। বয়স যাচাইকরণ ও প্রাপ্তবয়স্ক সেবা

bd365 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে পারবেন। এটি আমাদের একটি অপরিবর্তনীয় নীতি।

bd365 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৪। ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট নীতি

bd365 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পাদিত হয়।

• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংক।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। কিছু পদ্ধতিতে ৫-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• উইথড্র প্রক্রিয়া: উইথড্র সাধারণত ১৫-৬০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা: ডিপোজিট ও উইথড্রের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ভেদে আলাদা। বর্তমান সীমা জানতে ক্যাশিয়ার সেকশন দেখুন।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্র: নিরাপত্তার স্বার্থে উইথড্র সাধারণত একই পদ্ধতিতে করতে হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: bd365 AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৫। বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

bd365 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং সেই শর্তগুলো পূরণ না হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

• Wagering Requirement: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে wagering requirement প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাস টাকা উইথড্র করতে হলে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ম েয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি স্বাগত বোনাস বা বিশেষ অফার প্রতি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস প্রত্যাহারের অধিকার: bd365 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্যাশব্যাক অফার: ক্যাশব্যাক অফার শুধুমাত্র প্রকৃত নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। বোনাস টাকায় খেলে লোকসান হলে ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য নয়।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে bd365 বিশেষ প্রমোশন অফার করতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকে।

৬। গেম ও বেটিং নিয়মাবলী

bd365-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।

• Random Number Generator (RNG): আমাদের ক্যাসিনো গেমগুলো সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ডিলার গেম: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-সহ শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের লাইভ গেম bd365-এ পাওয়া যায়। লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট সাধারণত প্রচলিত নিয়মে নিষ্পত্তি হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট, ফুটবল ও কাবাডি ম্যাচে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি: প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ফলাফলে ত্রুটি ঘটলে bd365 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় খেলার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: কিছু গেম ও প্রমোশনে একটি নির্দিষ্ট সেশনে সর্বোচ্চ জেতার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত গেম পেজে উল্লেখ থাকবে।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও প্রতারণা প্রতিরোধ

bd365 সৎ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম শোষণ করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা করা।
• ভুয়া পেমেন্ট: জাল বা অবৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করার চেষ্টা।

৮। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

bd365 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সম্ভব।

৯। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

bd365 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

• ডিপোজিট সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়-সীমা: গেমিং সেশনের সময়কাল নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে।
• স্ব-বর্জন: যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে সিস্টেম আপনাকে গেমিং সময় সম্পর্কে সতর্ক করতে পারে।

গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

১০। দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, bd365 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি বা ডেটা হারানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• গেম সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অপ্রত্যাশিত ফলাফল (এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে)।
• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ ক্ষতি।

১১। গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

bd365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের কুকি নীতি ও ডেটা সংরক্ষণ বিষয়ক তথ্যও গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ রয়েছে।

১২। শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bd365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]